Anda belum mendaftar sebagai member,silakan daftar disini ,GRATIS!!!
Kamis, 09 September 2010


	Keranjang Belanja
	Total : Rp 0 detail

Menu Login

.:Welcome at the book paradise:.

	Buku Unggulan
	MEMBANGUN SENDIRI BISIS PULSA ALL OPERATOR - Rp 100.000 SOLUSI PINTAR DAN JITU MENGERJAKAN SOAL-SOAL BAHASA INGGRIS SMP - Rp 58.900 25 WAYS TO WIN WITH PEOPLE BUATLAH ORANG LAIN MERASA SANGAT BERHARGA - Rp 40.000 AL QUWWAH AR RUHIYAH - KEKUATAN SPIRIT TANPA BATAS - Rp 38.000 TERNYATA AKU SUDAH ISLAM - Rp 45.000

	Resensi Terkini
	Excelent...god job thank's - PANDUAN BELAJAR COREL DRAW 12 Saya ingin belajar rumus-rumus Excel - RUMUS DAN FUNGSI PADA MICROSOFT EXCEL saya suka dengan rumus-rumus matematikia dengan menggunakan excel - RUMUS DAN FUNGSI PADA MICROSOFT EXCEL bagus - PANDUAN BELAJAR COREL DRAW 12 untuk exmp pemodelan struktur ada berapa? - ANALISA DAN DESAIN STRUKTUR DENGAN STAAD PRO 2004 untuk exmp pemodelan struktur ada berapa? - ANALISA DAN DESAIN STRUKTUR DENGAN STAAD PRO 2004 untuk exmp pemodelan struktur ada berapa? - ANALISA DAN DESAIN STRUKTUR DENGAN STAAD PRO 2004 untuk exmp pemodelan struktur ada berapa? - ANALISA DAN DESAIN STRUKTUR DENGAN STAAD PRO 2004 tertarik dengan program foxpro - MEMBUAT PROGRAM APLIKASI DENGAN VISUAL FOXPRO 9.0 pengn lebih tau lagi.. - PANDUAN BELAJAR COREL DRAW 12

Sponsor

	Statistik
	user online : 11 total member : 24.781 hit : 244 Welcome new member : - rizanv - Asnawi - Abdi Barr

Untitled Document


	jenis : buku
	judul : PRINSIP-PRINSIP TOTAL QUALITY SERVICE (TQS)
	pengarang : Fandy Tjiptono
	penerbit : ANDI OFFSET
	kategori : MANAJEMEN UMUM
	isbn :979-763-090-0
	tahun terbit : 2008
	dimensi : 16x23
	bahasa : indonesia
	jumlah halaman : 176 halaman
~~Rp 27.500~~ Hemat Rp 1.375 Rp 26.125	Deskripsi --------------------------------------------------------------------------------------------------------
	Buku ini membahas dengan cukup lengkap bagaimana meningkatkan kualitas jasa terhadap pelanggan. Pembahasan meliputi juga bagaimana proses komunikasi dan manajemen secara efektif serta kuat mewujudkan komunikasi organisasi dalam kerangka TQS. Strategi implementasi TQS dibahas dengan cukup rinci dan sinkat, serta disertai dengan konsep-konsep perencanaan yang mudah dipahami. Pembahasan sumber daya manusia dipaparkan dengan cukup lengkap dimana kendala-kendala manusia tidak cukup hanya dapat diatasi dengan peningkatan teknologi. Kerjasama tim dibahas sebagai unsur utama dalam TQS. Strategi dan kepuasan pelanggan dibahas sebagai inti dari TQS ini, beberapa penjelasan disertai dengan bagan-bagan yang mempermudah pemahaman tentang konsep kualitas pelayanan. Pada bagian akhir yang tidak kalah pentingnya adalah pembahasan secara singkat alat-alat apa yang digunakan dalam model-model pemecahan TQS Pokok bahasa dalam buku ini: Kualitas Barang dan jasa Komunikasi dan manajemen Strategi impelementasi TQS Kerjasama Tim dan Pemberdayaan Layanan pelanggan dan kepuasan pelanggan Pengambilan keputusan dan pemecahan masalah

tengah_slice

Warning: session_start() [function.session-start]: Cannot send session cookie - headers already sent by (output started at /home/surgab01/public_html/index.php:1) in /home/surgab01/public_html/f_tampil_rekomen.php on line 2

Warning: session_start() [function.session-start]: Cannot send session cache limiter - headers already sent (output started at /home/surgab01/public_html/index.php:1) in /home/surgab01/public_html/f_tampil_rekomen.php on line 2

Rekomendasi

[First Page] [Prev] Showing page 1 of 2 pages [Next] [Last Page]

Keranjang Belanja

Menu Login

Buku Unggulan

Resensi Terkini

Sponsor

Statistik